2月20日金融一線消息，“西安女子吐槽8個窗口6個不營業(yè)”話題登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

據(jù)視頻。陜西西安一名女子到銀行辦業(yè)務(wù)時，稱早上8點到的銀行，排隊到11點，銀行的8個窗口有6個不營業(yè)，只開了2個，其中一個還是對公業(yè)務(wù)。一上午時間只叫了6個正常號，質(zhì)疑銀行磨洋工。涉事銀行工作人員回應：“一直以來都是開的兩個窗口，其中一個是對公，沒有對公業(yè)務(wù)時，再辦對私業(yè)務(wù)。這個問題只能給上級反映，我們也想多開幾個窗口，這樣人多好干活，但是領(lǐng)導就給了我們這么多人，把窗口打開，沒人值班也不行，現(xiàn)在能辦業(yè)務(wù)的人已經(jīng)全部上崗了。

網(wǎng)友吐槽表示，“每個銀行都這樣”！有網(wǎng)友表示，銀行的服務(wù)效率低下，嚴重影響了客戶的體驗。

也有網(wǎng)友對此現(xiàn)象表示理解：“留兩個柜臺辦業(yè)務(wù)，屬于銀行的正常操作。”他表示，很多網(wǎng)點人員有限，能運行的窗口也少。

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