近日，有消費(fèi)者發(fā)帖稱在李佳琦直播間買到的車?yán)遄印胺嚒保辔痪W(wǎng)友稱已申請(qǐng)退款。一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，其在李佳琦直播間花178元購(gòu)買了5斤3J車?yán)遄?，發(fā)現(xiàn)整箱車?yán)遄佣际擒浀?，大多發(fā)黑，非常不新鮮，而且有一半果子沒(méi)有桿子；且箱子上的生產(chǎn)日期為2024年12月4日，距離收貨時(shí)已有35天，向淘寶買菜、李佳琦客服和88VIP客服申請(qǐng)退貨后，爭(zhēng)取了2天才成功退款

另一消費(fèi)者告訴九派財(cái)經(jīng)：“我在李佳琦直播間買了淘寶買菜的車?yán)遄?，到貨后一半是軟的，味道也不?duì)，感覺(jué)變質(zhì)了，還有個(gè)別發(fā)霉的。但淘寶買菜客服拒絕售后，最后88VIP客服介入才給我退款了一半。”也有消費(fèi)者稱在李佳琦直播間買的車?yán)遄诱w新鮮，壞果占比不多。

不少網(wǎng)友評(píng)論稱：“貴，還坑”。也有人表示：“我買的都很好啊”。還有人表示：“樓下水果店不香嗎”。

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對(duì)此，李佳琦粉絲福利社官方客服回應(yīng)媒體稱：“車?yán)遄佣际沁M(jìn)口來(lái)的，需要經(jīng)過(guò)海運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、再運(yùn)輸，確實(shí)比較難避免少量壞果的情況。壞果包賠，壞了一半或以上的話是全額退款的；如果有40%壞果，基本上是按比例退款40%?！?/p>

該客服說(shuō)道，“我們選品肯定是選質(zhì)量比較好的品牌商家。一般海運(yùn)到境內(nèi)后，商家都是直接發(fā)走的，不會(huì)再拆開包裝看了。我們也不能保證車?yán)遄拥木唧w生產(chǎn)日期。如果出現(xiàn)軟果想退款的情況，需要拍照視頻確認(rèn)，因?yàn)閳D片外觀上比較難判斷?！?/p>

而淘寶買菜客服告訴媒體：“如果您收到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)第一時(shí)間拍照和售后客服聯(lián)系。按照行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，損耗在5%以內(nèi)為正?，F(xiàn)象，若有售后問(wèn)題，需要挑出壞果，拍下與全部果子的對(duì)比照，按比例賠付。”

相關(guān)車?yán)遄由唐锋溄语@示，近日已賣出5000余件，其品牌為自然搭檔，該產(chǎn)品由第三方公司常州尋優(yōu)農(nóng)業(yè)科技有限公司銷售。天眼查顯示，該企業(yè)注冊(cè)資本為300萬(wàn)人民幣，成立日期為2015年，2023年工商年報(bào)參保人數(shù)為1人。

值得一提的是，上觀新聞曾在2020年報(bào)道過(guò)李佳琦選品的標(biāo)準(zhǔn)。其中提及，李佳琦有一些特殊要求，比如不賣保健品、醫(yī)療器械、減肥藥等。也不賣生鮮、水果和鮮花，因?yàn)榉菢?biāo)，品質(zhì)也難以保證。他不會(huì)開車，所以也不賣車。

此外，相關(guān)事件發(fā)酵后，也有部分網(wǎng)友提及李佳琦此前帶貨“翻車”的經(jīng)歷。

2023年9月10日，李佳琦直播介紹79元一支的花西子眉筆時(shí)，看到網(wǎng)友留言說(shuō)貴，回復(fù)網(wǎng)友稱79元眉筆買不起是不是因?yàn)楣ぷ鞑粔蚺Γ瑫r(shí)被曝光79元眉筆僅有0.08g比黃金還要貴，導(dǎo)致廣大網(wǎng)友認(rèn)為李佳琦輕視普通人、制造焦慮且虛抬商品價(jià)格。9月11日凌晨，李佳琦發(fā)布博文道歉，同日晚間發(fā)布道歉視頻。

圖片來(lái)源：李佳琦直播間截圖

2024年的一次采訪中，李佳琦回應(yīng)直播間價(jià)格變化。他表示，不是大家消費(fèi)實(shí)力弱了，而是消費(fèi)習(xí)慣和需求領(lǐng)域變了。在他看來(lái)，優(yōu)秀的主播可以不完美，但一定要真實(shí)，不能偽裝，“你可以裝一個(gè)月，但不可能一輩子裝下去，一定會(huì)有破綻。主播一定不能千篇一律，而是要保留自己的特色，有自己的專業(yè)性，才能吸引屬于自己的觀眾?！彼J(rèn)為更重要的是，主播要有對(duì)行業(yè)的一份熱忱，“只想賺錢的主播，是不會(huì)長(zhǎng)久的。那些來(lái)來(lái)去去的主播，是行業(yè)對(duì)不專業(yè)的人的考驗(yàn)?！?/p>

來(lái)源：北京商報(bào)

轉(zhuǎn)自：紅星新聞客戶端